http://support.microsoft.com/kb/883575 最后，我们可以看到Internet Explorer所提示的错误代码，例如404等。当我们无法看到错误代码时，请使用如下步骤：
1． 打开Internet Explorer；
2． 点击“工具”菜单，点击“Internet选项”；
3． 点击“高级”选项卡；
4． 取消“显示友好HTTP错误信息”；
5． 点击“确定”按钮并重新访问OWA页面。
若Internet Explorer左下角显示一个黄色的叹号标记，则请双击它来查看具体脚本错误。你也可以使用以下步骤：
1． 打开Internet Explorer；
2． 点击“工具”菜单，点击“Internet选项”；
3． 点击“高级”选项卡；
4． 选中“显示每个脚本错误的通知”；
5． 点击“确定”按钮并重新访问OWA页面。
注意，在某些情况下，系统会返回一个对话框，此时我们需要使用网络监视器或者查看IIS日志来判断错误代码。IIS日志默认保存在C:\Windows\System32\LogFiles文件夹（参见图5）。 如果OWA使用SSL加密（推荐），使用网络监视器则没有效果。使用网络监视器，请参考微软知识库文章“如何使用网络监视器捕获网络通讯量”（
http://support.microsoft.com/kb/148942）
常见Outlook Web Access故障及相关知识库文章。 一般来说，最常见的错误便是401和404错误，请参考以下微软知识库文章来进行故障排除（已标明仅适用于Exchange 2000的知识库文章）。
XCCC：Outlook Web Access 客户端无法登录
HTTP 401 or 404 error messages when you access OWA implicitly or explicitly
XCCC：Exchange 环境中的 IIS 锁定和 URLscan 配置（Exchange 2000）
HTTP Error 404 "Page cannot be displayed" when you attempt to connect to the OWA server after you upgrade from Exchange Server 5.5 to Exchange 2000 Server（Exchange 2000）
XCCC: "HTTP 404" Error Appears When You Try to Log On to OWA Through a Front-End Server in a Cluster
XWEB: Unable to Log On to a New Mailbox the First Time You Use Outlook Web Access（Exchange 2000）
对于405错误，一般可以通过安装831464补丁来解决（相信安装过Exchange Server 2003的人对这个补丁应该非常熟悉了）。
FIX:IIS 6.0 压缩崩溃导致访问冲突
http://support.microsoft.com/kb/831464 对于500错误，产生问题的可能性比较多，相关的微软知识库文章也很多，请查看以下搜索结果：
Outlook Web Access 500错误
http://search.microsoft.com/search/results.aspx?View=en-us&p=1&c=3&st=b&qu=owa+500&swc=3&na=33&cm=512 对于503错误，可以遵循以下两篇文章来进行故障排除。KB 305030针对Exchange 2000，KB 823159针对Exchange Server 2003。
How to Troubleshoot the "503 Service Unavailable" Error Message in Outlook Web Access 2000
How to troubleshoot the "503 Service Unavailable" error message in Outlook Web Access in Exchange Server 2003
http://support.microsoft.com/kb/823159 事件查看器 除了以上所述的通过更换和配置浏览器以及查看IIS日志而了解具体的错误信息外，事件查看器是一个非常重要的工具。举例来说，一个客户发现只要在OWA中添加附件，整个Exchange服务器便停止响应。通过查看事件查看器，我们找到了以下错误，并确定为Exchange Information Store（Store.exe）崩溃：
Event Type: Error
Event Source: MSExchangeIS
Event Category: General
Event ID: 9673
Date: 5/9/2005
Time: 6:09:36 PM
User: N/A
Computer:
Description: An exception with code 0xc00000fd was thrown in module C:\WINNT\system32\ntdll.dll; some parameters and their values were . A significant section of the call stack is in the data section.
通过查找微软知识库文章，发现是Norman防病毒软件所导致的问题——“The Microsoft Exchange Information Store service（Store.exe）crashes when an Outlook Web Access client adds an attachment to an e-mail message”（
http://support.microsoft.com/kb/878497）。
Outlook Web Access故障排除的相关资源 前文讲述了一些Outlook Web Access的常见故障，但在实际生产环境中，Outlook Web Access可能产生的故障远不止这些。排除这些故障的关键前提就是：一定要确定问题根源所在——Exchange服务器/IIS服务/浏览器。另外就是根据我们所能掌握的错误信息进行故障分析、调查，进而排除故障。
下面列举一些常用的关于Outlook Web Access故障排除方面的资源：
微软Exchange 2000 Server Outlook Web Access故障排除白皮书（英文）
Exchange Server 2003事件及错误检索
Exchange相关论坛资源
Exchange Server Clients新闻组（英文）
Exchange Server中文新闻组
